SINARINFO – Penjabat (Pj) Gubernur Banten, A Damenta, mengajak perangkat daerah tingkat Provinsi maupun Kabupaten/Kota untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Hal ini disampaikan A Damenta saat menghadiri Penganugerahan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Provinsi Banten Tahun 2024 yang digelar oleh USAID Erat di Pendopo Gubernur Banten, KP3B Curug, Kota Serang, pada Selasa (31/12/2024).
“Kegiatan ini menjadi model untuk pengembangan melalui transfer pengetahuan dan berbagi pengalaman antar penyelenggara pelayanan publik. Metode baru harus terus dieksplorasi sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Damenta. “Dengan begitu, standar dan kualitas inovasi akan terus meningkat dari waktu ke waktu.”
Ia menegaskan agar seluruh perangkat daerah di Provinsi Banten, khususnya yang memiliki unit pelayanan publik langsung, terus menciptakan, mengembangkan, dan melembagakan inovasi secara konsisten dan berkelanjutan.
“Di era revolusi industri 4.0, transformasi digital adalah keharusan. Kecepatan, ketepatan, dan kualitas layanan publik menjadi tuntutan yang tidak bisa diabaikan,” jelasnya.
A Damenta menekankan bahwa peningkatan kualitas pelayanan, keterbukaan informasi, dan kemudahan akses saluran pengaduan masyarakat adalah kunci membangun kepercayaan publik. Reformasi birokrasi juga menjadi langkah strategis untuk menciptakan tata kelola pemerintahan yang efisien, responsif, dan berorientasi pada pelayanan.
“Reformasi birokrasi harus diwujudkan dengan membangun inovasi pelayanan publik yang andal, efisien, dan berkelanjutan,” tegasnya.
Dalam acara tersebut, A Damenta memberikan penghargaan kepada pemenang KIPP 2024. Pada kategori Top Inovasi Replikasi, penghargaan diraih oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Cilegon. Kategori Perangkat Daerah Kabupaten/Kota Terinovatif dimenangkan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Serang.
Sementara itu, kategori Perangkat Daerah Provinsi Terinovatif diraih oleh Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Kependudukan, dan Keluarga Berencana Provinsi Banten. Untuk kategori Top 3 KIPP Tingkat Provinsi Banten, juara 1 diraih Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang dengan inovasi “Kanal Media Informasi Tangerang TV”. Juara 2 diraih Dinas Pendidikan Kota Tangerang dengan inovasi “Sistem Pengawasan Sekolah Inklusif,” dan juara 3 diraih Bappeda Provinsi Banten dengan inovasi “Griya Inovasi.”
Selain itu, sertifikat juga diberikan kepada finalis KIPP Banten 2024, yaitu Dinas Kominfo Kota Tangerang, Dinas Pendidikan Kota Tangerang, Bappeda Provinsi Banten, Kecamatan Kelapa Dua Kabupaten Tangerang, dan Dinas PUPR Provinsi Banten.
“Berbagai langkah ini adalah bagian dari komitmen kami untuk meningkatkan kualitas layanan publik demi memenuhi harapan masyarakat,” tutup A Damenta. (Red).
